Termini di servizio

Sintesi in italiano — fa fede giuridicamente l’originale in tedesco.

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini regolano tutti i contratti tra Mekyn FlexCo («noi») e il cliente («Lei») per l’utilizzo dei servizi disponibili su https://mekyn.com, inclusi il creatore di siti web, l’ottimizzatore SEO, il propagatore di backlink e il modulo social.

Condizioni difformi o integrative da Lei proposte non entreranno a far parte del contratto, salvo che le accettiamo espressamente per iscritto.

2. Parte contraente e servizi

La parte contraente è Mekyn FlexCo, Björnsongasse 29, 1130 Wien, Austria (vedere le Note legali per i dati completi).

Forniamo la piattaforma mekyn in regime di abbonamento. L’ambito esatto dipende dal piano selezionato (Lite, Plus, Pro o Max). Possiamo evolvere le singole funzionalità purché la funzionalità promessa contrattualmente non venga ridotta in modo sostanziale.

3. Conclusione e risoluzione del contratto

La presentazione dei servizi sul nostro sito web non costituisce un’offerta vincolante. Inviando il modulo d’ordine, Lei formula un’offerta vincolante. Il contratto si conclude quando lo confermiamo in forma testuale (ad esempio via e-mail) o ne iniziamo l’esecuzione.

Il contratto ha durata indeterminata. Ciascuna delle parti può recedere con un preavviso di un mese entro la fine del periodo di fatturazione in corso. Gli abbonamenti annuali richiedono un preavviso di un mese entro la fine dell’anno contrattuale.

La risoluzione straordinaria per giusta causa resta impregiudicata. In particolare, potremo recedere in via straordinaria qualora Lei violi ripetutamente i propri obblighi ai sensi dei presenti Termini o utilizzi la piattaforma per finalità illecite.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi sono quelli indicati nella pagina dei prezzi al momento dell’ordine e sono espressi in euro, oltre all’IVA di legge, salvo diversa indicazione.

La fatturazione avviene mensilmente o annualmente in via anticipata. Il pagamento scade entro 14 giorni dalla data della fattura, senza detrazioni. In caso di ritardo, avremo diritto a richiedere gli interessi di mora previsti dalla legge e a sospendere temporaneamente l’accesso.

Sono consentiti aumenti di prezzo con un preavviso di 60 giorni; in tal caso Lei potrà recedere dal contratto con effetto dalla data di entrata in vigore della modifica.

5. Obblighi del cliente

• Deve garantire che i contenuti caricati non violino diritti di terzi.
• Non può utilizzare la piattaforma per diffondere contenuti illeciti o censurabili.
• È responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso e deve comunicare immediatamente qualsiasi sospetto di uso improprio.
• Se crea siti web a contatto con i clienti finali, deve mantenere le proprie indicazioni legali richieste (note legali, informativa sulla privacy).
• Deve verificare l’esattezza dei contenuti pubblicati, salvo che utilizzi contenuti generati automaticamente.
• Ci manleverà da pretese di terzi derivanti dalla violazione di diritti mediante contenuti da Lei caricati.

6. Disponibilità e manutenzione

Il nostro obiettivo è una disponibilità media annua del 99,5%, escluse le finestre di manutenzione programmata. Il piano Max include condizioni SLA specifiche (99,95%).

La manutenzione programmata viene eseguita, per quanto possibile, al di fuori dell’orario di lavoro (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00 CET) e viene annunciata con almeno 48 ore di anticipo nel pannello di stato. Le patch di sicurezza possono essere applicate con breve preavviso.

7. Responsabilità e garanzia

Rispondiamo pienamente per dolo e colpa grave. Per colpa lieve rispondiamo soltanto per la violazione di obblighi cardinali, e limitatamente al danno contrattuale tipico e prevedibile. La responsabilità per mancato guadagno o per danni indiretti consequenziali è esclusa in caso di colpa lieve, salvo che la normativa imperativa disponga diversamente.

La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi e per danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute resta impregiudicata.

Il termine di prescrizione delle pretese in garanzia è di due anni per i consumatori e di un anno per le imprese. I difetti devono essere segnalati senza indugio.

8. Protezione dei dati e accordo di trattamento

Trattiamo i dati personali esclusivamente in conformità alla nostra Informativa sulla privacy. L’hosting e il trattamento avvengono esclusivamente su server situati nell’Unione Europea.

Se Lei tratta dati personali di terzi attraverso la piattaforma, stipuliamo un accordo di trattamento dei dati (DPA) separato ai sensi dell’articolo 28 del GDPR. Il modello attuale di DPA è disponibile su mekyn.com/de/rechtliches/avv-template/.

9. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Tale scelta della legge si applica ai consumatori soltanto nella misura in cui non limiti le disposizioni imperative di tutela dei consumatori dello Stato in cui hanno la residenza abituale.

Il foro competente è Wien, qualora il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico.

La Commissione Europea offre una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

Qualora una disposizione dei presenti Termini fosse o divenisse invalida, la validità delle restanti disposizioni rimarrà impregiudicata.

Ultimo aggiornamento 2026-08-12 — revisione legale in sospeso.