Términos de servicio

Resumen en español — el original en alemán es jurídicamente vinculante.

1. Ámbito de aplicación

Estos Términos regulan todos los contratos entre Mekyn FlexCo («nosotros») y el cliente («usted») para el uso de los servicios disponibles en https://mekyn.com, incluidos el creador de sitios web, el optimizador SEO, el propagador de backlinks y el módulo de redes sociales.

Las condiciones divergentes o complementarias que usted proponga no pasarán a formar parte del contrato salvo que las aceptemos expresamente por escrito.

2. Parte contratante y servicios

La parte contratante es Mekyn FlexCo, Björnsongasse 29, 1130 Wien, Austria (véase el Aviso legal para los datos completos).

Proporcionamos la plataforma mekyn en régimen de suscripción. El alcance exacto depende del plan seleccionado (Lite, Plus, Pro o Max). Podemos evolucionar funciones individuales siempre que la funcionalidad prometida contractualmente no se reduzca de forma sustancial.

3. Celebración y terminación

La presentación de los servicios en nuestro sitio web no constituye una oferta vinculante. Al enviar el formulario de pedido, usted realiza una oferta vinculante. El contrato se celebra cuando lo confirmamos en forma textual (p. ej., por correo electrónico) o comenzamos la ejecución.

El contrato tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes puede rescindirlo con un preaviso de un mes hasta el final del período de facturación en curso. Las suscripciones anuales requieren un preaviso de un mes hasta el final del año contractual.

La terminación extraordinaria por causa justificada permanece inalterada. En particular, podremos rescindir de forma extraordinaria si usted incumple reiteradamente sus obligaciones conforme a estos Términos o utiliza la plataforma con fines ilícitos.

4. Precios y pago

Los precios son los mostrados en la página de precios en el momento del pedido y se expresan en euros, más el IVA legal, salvo indicación contraria.

La facturación es mensual o anual por anticipado. El pago vence a los 14 días de la fecha de factura, sin deducción. En caso de mora, tendremos derecho a cobrar los intereses de demora legales y a suspender temporalmente el acceso.

Se permiten aumentos de precio con un preaviso de 60 días; en tal caso usted podrá rescindir el contrato con efectos desde la entrada en vigor del cambio.

5. Obligaciones del cliente

• Debe garantizar que los contenidos que suba no infrinjan derechos de terceros.
• No puede utilizar la plataforma para distribuir contenidos ilícitos u objetables.
• Es responsable de la seguridad de sus credenciales de acceso y debe comunicar de inmediato cualquier sospecha de uso indebido.
• Si crea sitios web con contacto con clientes finales, debe mantener sus propias menciones legales exigidas (aviso legal, política de privacidad).
• Debe verificar la exactitud de los contenidos que publique, salvo que utilice contenidos generados automáticamente.
• Nos indemnizará frente a reclamaciones de terceros derivadas de la infracción de derechos por contenidos que usted suba.

6. Disponibilidad y mantenimiento

Nuestro objetivo es una disponibilidad media anual del 99,5 %, excluidas las ventanas de mantenimiento programadas. El plan Max incluye condiciones de SLA específicas (99,95 %).

El mantenimiento programado se realiza, en la medida de lo posible, fuera del horario laboral (lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 CET) y se anuncia con al menos 48 horas de antelación en el panel de estado. Los parches de seguridad pueden aplicarse con poco preaviso.

7. Responsabilidad y garantía

Respondemos plenamente por dolo y negligencia grave. Por negligencia simple solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones cardinales, y limitado al daño contractual típico y previsible. La responsabilidad por lucro cesante o daños indirectos consecuenciales queda excluida en caso de negligencia simple, salvo que la legislación imperativa disponga otra cosa.

La responsabilidad conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos y por daños a la vida, el cuerpo o la salud permanece inalterada.

El plazo de prescripción de las reclamaciones por garantía es de dos años para los consumidores y de un año para las empresas. Los defectos deben comunicarse sin demora.

8. Protección de datos y acuerdo de tratamiento

Tratamos los datos personales únicamente de conformidad con nuestra Política de privacidad. El alojamiento y el tratamiento se realizan exclusivamente en servidores ubicados en la Unión Europea.

Si usted trata datos personales de terceros a través de la plataforma, celebramos un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) independiente conforme al artículo 28 del RGPD. La plantilla actual de DPA está disponible en mekyn.com/de/rechtliches/avv-template/.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federal de Alemania, excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Esta elección de ley se aplica a los consumidores únicamente en la medida en que no restrinja las disposiciones imperativas de protección al consumidor del Estado en el que tengan su residencia habitual.

El fuero competente es Wien, siempre que el cliente sea comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público.

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

Si alguna disposición de estos Términos fuera o llegara a ser inválida, la validez de las restantes disposiciones permanecerá inalterada.

Última actualización 2026-08-12 — revisión jurídica pendiente.